Pinigų grąžinimo politika
8. Sutarties atsisakymas. Prekių keitimas ir grąžinimas
8.1. Pirkėjas neturi teisės atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti Pardavėjui šių prekių:
8.1.1. vaistų;
8.1.2. kokybiškų maisto produktų, įskaitant maisto papildus;
8.1.3. kokybiškų parfumerijos, kosmetikos ir tualetinių preparatų;
8.1.4. kokybiškų optikos, matavimo, kontrolės, medicinos arba chirurgijos prietaisų ir aparatų;
8.1.5. kokybiškų prekių, kuriomis Pirkėjas naudojosi, jas sugadino, pažeidė jų pakuotę ar dėl kitų Pirkėjo atliktų veiksmų prekės prarado prekinę išvaizdą, taip pat ne visos komplektacijos prekių (pavyzdžiui, prarastos konkrečios prekių dalys, nėra naudojimo instrukcijos ar garantinės knygelės, jei ji buvo išduota ir pan.);
8.1.6. kitų prekių, kurias Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti vadovaudamasis galiojančiais teisės aktais.
8.2. Prekės laikomos nekokybiškomis, jeigu:
- pasibaigęs jų galiojimo terminas;
- prekių sudėtyje yra teisės aktais draudžiamų sudedamųjų medžiagų;
- dėl netinkamų laikymo sąlygų iki prekių perdavimo Pirkėjui pakito jų konsistencija ar kitos esminės savybės;
- prekės yra mechaniškai pažeistos;
- pažeista jų pakuotė;
- yra kitų kokybės trūkumų.
8.3. Pirkėjas turi teisę grąžinti Pardavėjui elektroninėje parduotuvėje užsakytas ar nusipirktas prekes, kurios nėra nurodytos Taisyklių 8.1 punkte, atsisakydamas sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties visų arba dalies užsakyme esančių prekių atžvilgiu.
Norėdamas pasinaudoti šia teise Pirkėjas turi:
8.3.1. ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo prekių perdavimo dienos informuoti Pardavėją el. paštu info@VitalNatural.lt, pateikdamas laisvos formos pasirašytą prašymą dėl sutarties atsisakymo;
8.3.2. ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo Pardavėjo informavimo apie sutarties atsisakymą perduoti Pardavėjui prekes kartu su pirkimo dokumentu (mokėjimo pavedimo kopija arba PVM sąskaita faktūra) bei kitais priklausančiais dokumentais (pvz., garantine knygele), jei taikoma.
8.4. Grąžinamos ar keičiamos kokybiškos prekės turi būti:
- nesugadintos;
- nepraradusios prekinės išvaizdos (nenuimtos ir nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir pan.);
- nenaudotos;
- grąžinamos originalioje pakuotėje;
- tos pačios komplektacijos, kokia buvo gauta.
Privaloma pateikti:
- prekės įsigijimo dokumentą;
- garantinę kortelę (jei ji buvo išduota);
- naudojimo instrukcijas;
- kitus priklausančius dokumentus ar priedus.
Jeigu prekė nėra pilnos komplektacijos, yra sugadinta, netvarkinga arba netinkamai supakuota, Pardavėjas turi teisę jos nepriimti, nekeisti ir negrąžinti už ją sumokėtų pinigų.
8.5. Šia teise gali pasinaudoti tik vartotojas, t. y. fizinis asmuo, kuris prekę perka ir naudoja asmeniniams, šeimos ar namų ūkio poreikiams, nesusijusiems su verslu ar profesine veikla.
8.6. Netinkamos kokybės prekės keičiamos arba grąžinamos vadovaujantis šiomis Taisyklėmis ir Lietuvos Respublikos teisės aktais.
8.7. Prekės Pardavėjui gali būti grąžinamos šiais būdais:
8.7.1. jei prekės buvo atsiimtos iš partnerio – jas grąžina partneris;
8.7.2. jei prekės buvo atsiimtos pašto skyriuje, siuntų terminale arba pristatytos kurjerių tarnybos Lietuvoje ar užsienyje – grąžinimo sąlygos derinamos individualiai, susisiekus el. paštu info@VitalNatural.lt.
8.8. Pinigai už grąžintas prekes grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo prekių grąžinimo dienos, pervedant juos į mokėtojo banko sąskaitą.
Prekių grąžinimo tvarka
- Susisiekite el. paštu info@VitalNatural.lt ir pateikite savo užsakymo numerį.
- Išsiųskite prekes jums nurodytu adresu ir pateikite siuntos sekimo numerį.
- Gavus prekes jos bus įvertintos. Jei laikytasi visų grąžinimo sąlygų, pinigai bus grąžinti ne vėliau kaip per 10 darbo dienų nuo prekių gavimo į tą pačią sąskaitą, kuria buvo atliktas mokėjimas.
Prekės grąžinamos į paštomatą:
Palangos RIMI paštomatas
Kodas: 88870
Tel.: +370 692 83283
Jei turite papildomų klausimų, parašykite mums:
info@VitalNatural.lt
Atnaujinta 2022-04-03.